在互联网出现之前（你还记得那些日子，对吧？），当人们想要计划假期时，他们会使用旅行社。这些可爱的人会为您预订航班、游轮、度假村住宿、蜜月以及介于两者之间的一切。他们会为您安排好一切，并充当您和公司之间的联络人。
当事情出错时，你会打电话给他们。他们帮你找到交易，而你无法自己找到这些交易，因为你无法获得他们拥有的资源。
但现在旅行社感觉已经过时了。
随着在线预订网站和共享经济变得越来越流行，旅行社的重要性已经下降（9/11和2008年的经济衰退也没有起到什么帮助作用）。
互联网时代让我们旅行者可以轻松地绕过旅行社，直接向航空公司和酒店（或者，如今，向当地人 - 感谢 Airbnb）预订，来规划我们自己的行程。
此外，许多优惠网站可以帮助我们找到廉价的机票和酒店，让消费者能够找到曾经属于代理商领域的廉价价格。
网络已经消除了中间人，旅行社的时代似乎正在走向衰落。
根据 Burner Air 的 Ryan Geist 的说法：
直接面向消费者的网站将计划行程的时间从几小时或几天缩短到几分钟。而且完全透明。你只需点击鼠标就可以讨价还价。这对根深蒂固于传统和陈旧关系的行业来说是毁灭性的。
然而，尽管自 Expedia 推出以来，人们就一直在宣扬“旅行社已死”，但他们仍然存在，尽管数量已大大减少（自由旅行社的数量从 2000 年的 124,030 人减少到了 2019 年的 66,670 人）。
但这仍然是一个相当高的数字。
事实上，43% 的旅行者在预订航班时仍然喜欢使用代理商。
这是因为它们仍然为某些类型的旅行提供价值（它们被广泛用于豪华、商务和团体旅行），并且具有专业知识和特殊的业务关系——更不用说它们节省时间、缓解压力和解决问题的技能。
如果你要进行一次非常昂贵或复杂的旅行，计划蜜月旅行或其他特别的旅行，或者与一大群人一起旅行，那么旅行社会非常有用。他们能提供许多优惠和批量购买选项，而我们 DIY 个人消费者则无法获得这些选项，尤其是在旅行、高端航班和游轮方面。
正如 Fresh Traveler 的 Patricia Serrano 所说：
今天预订从纽约飞往迈阿密的航班非常容易，如果您只想预订，那么您应该在线预订。但是，如果您正在寻找 10 人以上的团体航班或像 JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR 这样的航班行程，那么旅行社会非常有帮助。
对于那些不想自己处理大型复杂旅行的人来说，它们也是完美的选择。旅行社让他们高枕无忧。正如瑞安所说，“后勤工作可以简单也可以复杂，但几乎总是令人头疼。人们会花大价钱让他们信任的人为他们‘处理’。”
来自《Splendid Traveler》的 Alicia Saba 也表达了同样的看法：
旅行社仍用于提供专业指导、个性化旅行和节省时间。互联网使预订自己的旅行变得更加容易，但随之而来的是信息过载。旅行计划是一个耗时的过程，你真的不知道自己是否充分利用了假期时间，或者计划了符合你的兴趣和旅行风格的体验。
正如 Carefree Vacations 的 Cheryl Oddo 所说，
人们希望获得第一手的知识和经验，了解充分利用假期的秘诀，让假期难忘又实惠。他们希望有人说“那是一个错误，我建议你这样做”，并解释旅行保险、护照要求、签证、在国外自驾游、风俗和文化，以及所有的“操作方法”。
我同意他们所有的观点。
旅行社适合那些不想花费数小时研究行程、没有旅行经验或与一大群人一起旅行而无法自行预订经济和后勤的人。
我并不惊讶，旅行社在过去几年的使用率有所上升，尤其是那些试图将耗时活动外包的千禧一代。
如果您和一群 15 人一起乘坐游轮旅行庆祝祖母的生日，旅行社绝对可以为您提供比您自己更好的优惠。代理商在批量购买时非常有用，因为他们通常可以获得优惠（这也适用于机票）。
计划蜜月旅行或豪华旅行？为一家四口安排复杂的环球旅行？旅行社的高度专业化性质也使其非常适合这类旅行。
乘坐游轮。旅行社与游轮公司有关系，可以获得我们日常消费者无法获得的优惠。Cruise Radio 的 Doug Parker 建议您从旅行社开始，因为他们与游轮公司有关系，通常可以获得更好的价格和最后一刻的优惠。旅行社通常可以找到更低的价格，并且在出现问题时还可以充当游轮公司的联络人。
代理商会一直与游轮公司沟通，因此，如果您希望 15 人的旅行顺利进行，最好聘请代理商。
旅行社还可以派上用场：当遇到麻烦时。Patricia 建议，“紧急情况下，旅行社可以帮你节省时间和金钱。许多航空公司和连锁酒店都为旅行社提供首选号码，这样他们就可以快速联系到最能解决你问题的人。”
Ryan 表示同意：“旅行社最大的资产是其独特且有影响力的关系、全天候实时为客户解决问题的能力，以及其作为团体旅行的牧猫人的角色。当你遇到麻烦时，知识渊博、可靠且有影响力的旅行社是无可替代的。”
那么，我是不是突然迷上了旅行社？不。我个人仍然不使用它们。我喜欢预订旅行，知道在哪里可以找到优惠，而且不会为 20 人计划家庭旅行。给我一张积分机票、一家旅馆和一张巴士票，我就准备好了。
如果您、您的配偶和家人计划前往百慕大旅行，那么很简单：上网、找便宜的航班、预订酒店或 Airbnb，然后出发。
背包游欧洲？旅行社无法告诉你随波逐流。他们不会为你提供旅馆、背包客旅行、火车票的优惠，也不会为你提供击败廉价航空公司的优惠。
我咨询过的每一位旅行社都同意我的观点。“如果你住在经济型酒店，并且不想提前计划任何活动或交通，你最好自己预订，”艾丽西亚回答道。
但是如果你要组织一个庞大的团体，需要几十张机票（为此我们会使用旅行社）、蜜月旅行、复杂的行程或昂贵的旅行，那么旅行社可能是一个好主意。他们会让生活变得更轻松，为你提供批量折扣，并在出现任何问题时为你提供帮助。
如果我计划的旅行属于上述类别之一，我会咨询旅行社，即使只是为了试探一下。
它们可以为您节省小费，并且物有所值，让您享受无缝、无压力的旅行。
